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title: "Hilfe: Die Live-Präsentation im Session Manager wird nicht geladen."
description: "\"Nicht mit Live-Session verbunden\". Das kann daran liegen, dass in ihrem Netzwerk die Verbindung zu ovos play geblockt wird."
url: https://knowledgebase.ovosplay.com/de/articles/10145899-hilfe-die-live-prasentation-im-session-manager-wird-nicht-geladen
collection: "ovos play Live"
updated: 2026-10-25
language: de
alternates: [en]
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# Hilfe: Die Live-Präsentation im Session Manager wird nicht geladen.

"Nicht mit Live-Session verbunden". Das kann daran liegen, dass in ihrem Netzwerk die Verbindung zu ovos play geblockt wird.

Wenn du eine Live-Präsentation starten möchtest, aber der Session-Manager meldet "Nicht mit Live-Session verbunden" und sieht so aus:

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/67977354a195132198129e35/20250218151525_7142.png)

Dann kann das zwei Gründe haben:

1.  Bitte überprüfe deine Internetverbindung, eventuell bist du offline.
    
2.  In deinem verwendeten Netzwerk wird eine Verbindung zu ovos play z.B. durch Firewall-Richtlinien geblockt.
    

Hast du deine Internetverbindung überprüft und es klappt immer noch nicht, dann muss für Schritt 2 die IT-Abteilung eingreifen. Wir bitten dich die untenstehende Information weiterzuleiten, damit eine Freigabe gewährleistet werden kann.

## Freigabe für die ovos play Live

Für die Erweiterung "Live", werden eigene Connections verwendet, die während der Nutzung nicht geschlossen werden dürfen. Firewall-Restriktion können diese Connections blockieren. Unter Umständen ist eine Freigabe für https://{{instanz}}.app.ovosplay.com/api/subscriptions benötigt. (Wenn eine eigene Domain verwendet wird https://#{{eigeneDomain.com}}/api/subscriptions)

Die Live-Verbindung dient dazu, damit teilnehmende Mobilgeräte in einer Präsenzveranstaltungen verschlüsselte Daten (TLS/SSL) in Echtzeit an einen Backend-Service senden und empfangen können.

Zur Veranschaulichung findest du hier [die Funktionsweise von Live als Video](https://knowledgebase.ovosplay.com/de/articles/5633879-was-ist-ovos-play-live.md).

Die Datenkommunkation beschränkt sich auf Indexe, damit die richtige Präsentationsfolie auf allen Geräten angezeigt wird, und Antwort-Daten die von den mobilen Geräten an den Service geschickt werden. Es ist nicht möglich, andere Daten als diese festgelegten abzufragen oder zu übertragen.

Das Backend-Service der Live Sessions läuft abgekapselt und stellt daher kein Sicherheitsrisiko für andere Anwendungen dar.

Bei technischen Fragen dazu stehen wir dir gerne unter support@ovos.at zur Verfügung.